银行经验交流材料发言稿 银行经验交流材料发言稿银行争夺客户的营销手段不断升级，你们有什么好的经验要跟大家分享的吗？以下是百分为你整理的，希望能帮到你。篇1作为银行客户经理，在银行业务营下面是小编为大家整理的银行经验交流材料发言稿 ,供大家参考。
银行经验交流材料发言稿
银行争夺客户的营销手段不断升级，你们有什么好的经
验要跟大家分享的吗？以下是百分为你整理的，希望能帮到
你。
篇1作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出
来四个字，那就是“诚、勤、细、新”：所谓“诚”，就是
要讲诚信；所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑；所谓“细”，就
是要细致入微；所谓“新”，就是要创新服务方式。
所谓“诚”，就是要讲诚信.诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户
相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一
致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。
XX年X月，在一次朋友的婚宴上，我与XX化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中
得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。一个念
头立刻从我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们
XX
开户肯定能带来一系列可观的效益。”第二天，我便来到这
家企业，登门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来
意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业
务合作流露出了为难之情，因为他们长期在
XX银行开户，对XX知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我
却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们
下一次接触的可能，另外人家确实对
XX不了解，这也就又
给了我们下一次接触的话题。就这样，从
3月到6月，每隔
10多天，我总要去这家企业“串一次门”，介绍介绍
XX业
务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟客，以致
他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的营销
员。一次，在“串门”的是偶，我物业间听说财务科长这两
天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔
原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了
100万元的3个月，企
业的流动资金已出现了紧张状况。于是，我主动找到财务科
长，提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高
温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方
式收回。在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两
个想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货
款跑了三次就收回来了；真的想不到你作为一个局外人竟然
能像朋友一样如此真诚热情地给予企业这么大的帮助。接下
来发生的事情大家可能想象得到，这家企业主动将基本结算
户挪到分理处，成立分理处的“铁户”，目前日均存款额100万元，月均结算量达到
300万元。
所谓勤，就是要勤谈、勤跑
只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动
向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商
机，在激烈的商战中抢占先机。今年
1月，我从朋友处了解
到小白羊村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常
因与地
处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算
方式而影响生产。为此，我从这条信息入手，带着朋友多次
深入该村，走家攒胡宣传我行的汇通业务，终于使他们认识
到这一结算方式的优势，最后成功使他们拓展了市场积累的经验。
所谓细，就是要细致入微
工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了
解，要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘
合作的广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未
想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
所谓新，就是要创新服务方式。
营销不能停留在传统的习惯思想和做法上，要将新的影
响理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日
益提高的服务需求。在今年过节迁建省行组织的金融套餐推
介营销中，我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间
业务特点的比较，要与客户的特点相结合，与产品的特点相
结合，与分理处的特点相结合，改变了过去的粗放式的宣传营销模式，创造了一种以理
财方式进行宣传营销的新思路。
一年来，在我们的努力下，分理处存款有往年的年均增
长400万发展到当年新增
1500万，然而，巨大的成功背后
也留有巨大的遗憾，一年来连续忙碌的营销使我护士了自身
综合业务素质的提高，在今后日益激烈的现代商业银行竞争
中，需要的是综合业务素质过硬的复合型人才，如果不能紧
跟时代的步伐，加倍努力的提高自己，最终面临的只能是淘
汰，然而，只要我卧薪尝胆，奋发向上，将会迎来一个新的起飞平台。
篇2尊敬的各位领导、各位同事大家上午好：
非常有幸分行能够提供这么好的一个平台，让我今天有
幸参加第三期大堂经理经验交流。希望通过此次交流，能够
学习到先进行的服务理念和先进营销经验，迅速运用并融入
到本人工作实际当中，为能把我行的个人零售业务一块做的更好。本人曾经从事过临柜、电脑管
-理-员、综合管理部后
勤岗、个贷客户经理直至现在的大堂经理。最能锻炼人的就
是现在的岗位，富有挑战性，富有竞争力，也是最能磨砺人，让人不断成长体现个人价值的岗位。工作虽然很累，但同时
累并快乐着，当来自客户的一句赞美，为客户理财体现价值
的那一刻，得到领导和员工的认可，心里的充实感就会由然
而生。以下是我担任大堂经理期间的一点工作心得希望能和
大家一起分享交流，也希望大家能够给我多提点意见：
一、6S管理初见成效
察回来，就紧急召开了全行员工大会。把这个先进管理理念
带给记得今年五月份的时候，我们胡行长从
XX城东支行考
我们每个甬港人分享，并付诸实际行动。“整理”“整
顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”这六个展新的名词，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提
高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证
安全。我行首先制定了环境卫生包干制度，落实到人并由区
域责任人监督执行并进行环境卫生打分。业余时间及晚上我
又通过上淘宝买文具，联系广告公司制做标签。那些平时与
工作无关的东西，及时“整理”出柜面，明晰员工生活区，私人物品定位管理，实行划区放置，各种凭证定点存放并做
好标签，要求各种凭证器具定位摆放有序。员工按章开展工
作，规范了工作秩序，提高了工作效率，我行的网点环境更
加舒适了。我行行长亲自抓好“6S”管理，并把整理前后的照片汇集以PPT形式在员工大会上做演示，图文并茂非常生
动，很多员工感慨，原来的脏、舌L、差现在的净、美、好感
观视觉冲击力太大了，原来干净整洁是一件多么美好的事
情。我通过晨会反复提出不足改进意见，反复引导，使每一
个员工认识到现场管理工作的重要性，提高全行员工的“素
养”从一点一滴的小事做起，从自已做起，逐渐改掉不良习
惯，不断提高落实制度的自觉性。
二、用心做好规范化服务
在高度竞争的年代里，银行之间的竞争往往就在于服务
上的差异性，细节决定成败。大堂经理被赋予了更多的服务
理念和责任，大堂的责任是分流引导客户，同时也要让客户
体验我行的优质服务。“客户是我们的衣食父母”这是体验
服务活动的理念，服务的目的就是让客户满意。在平时的工
作中，我用心对待每一位客户，用真心换来客户真心的回报。
我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，我会经常用
心的去记住每一位客户的称呼，当他们来办业务时就会象老
朋友一样打招呼，这等于给予了一个巧妙而又有效的微笑。
在晨会当中我总会把日常服务做的好的员工进行口头表场，请员工分享服
务心得，把服务做的不好的地方进行分析，不断的改进
服务，使柜员七步曲固化的服务模式不断的个性化。大堂是
客户进入我行的第一道线，引导员服务的好坏直接影响客户
的心情，通过每月逢十我会对大堂引导员进行服务上的技
能〉培训，以此来提升网点大堂服务的水准。我行还通过市
分行神秘人检查，网点非现场检查及监控抽查，大堂经理现
场打分四个环节综合测评选出“每月服务之星”，并以资奖
励。1—
7月份我行在支行的规范化服务检查当中平均分暂列
全行第一。通过细致入微的服务，用微笑架起“连心桥”以
真情铺就“营销路”积极用最好的服务态度回馈身边的每一
位客户。
三、精通业务，用专业的服务架设营销网络
俗话说得好“打铁还须自身硬”一个业务不精通不全面
的大堂经理，是不可能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上帮助
客户理财。服务要专业，业务要专业，营销更
要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在
在的金融需求，才能让客户感受到我们的诚实，勤奋，认真
和专业，才会真正地从内心信任我们，才会信赖我们推荐的每一款产品。全面的业务知识是大堂经理工作的基础，熟练
运用专业知识是业务开拓的重要前提，为此我在工作当中加
强了对业务知识的学习和掌握，同时利用休息时间到他行收
集相关产品信息并与我行产品进行对比，“知已知彼”的方
法来武装自己从而能更好的营销产品。记得今年四月份的一
天，整个营业厅挤满了人，来咨询各种理财产品，转帐、企
业开户的人络绎不绝，大家都忙得不可开交，这时保安师傅
带来了一个客户，客户性子很急也很牛对服务要求很高，原
来这位客户是一家酒店的老板要在我行开户，我主动出击，请到办公室，倒好茶与客户亲切交流，并准备好申请资料协
助客户进行填写，每一个环节，每一个细微的服务，和专业
知识使得客户很满意，在接下去的谈话交流当中气氛相当融
洽，第一时间得到客户的联系方式，加微信，加微博，交换
QQ号，一下子与客户的感情更精进了一层，使我对客户有了
更深的了解，同时站在客户的角度，为这家酒店和这个老板
量身定做了我行的金融套餐：企业基本户、企业网银、电话
银行、企业短信、POS机、特惠商户，银联在线支付，电话
转帐宝，企业员工代发工资、信用卡、贵宾卡、手机银行黄
金等等。使我们的产品覆盖率达到全面化，使客户依附我行，成为我行的忠诚客户。每一天下班后我都会仔细回忆客户的样貌，特征，兴趣爱好，家庭人口，生日，＞投资方向，背
得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么烟，讲得是什么话，开的是什么车及车牌号一一进行回忆记录进行建档，加深印
象后续通过管理工具
PCRM,ABIS,CFE系统并且实时进行跟踪
维护，通过持续性的维护客户，我行的个人储蓄存款业绩也
有了明显提升，截止八月底比年初新增存款
5000万，业绩
的提升也体现了客户关系维护的结果，我个人也在支行举办
的第一届和第二届客户关系管理大赛当中获得了“最佳技能
奖”.
四、团队协作，合作共赢，突破创新，共创佳绩
俗话说一个人营销能力再好，也抵不过一个团队，团队
之间的合作才能达到共赢。为此我行将全体员工分成两组每
组八人，营销能力平均，每组一个营销突出者做为队长。每
一个产品都有自己的积分，每一个队员每月都要完成积分
40分，才有资格评选最佳团队，然两队之间必须都达到积分
30分才有资格评选最佳团队，最后选出一支积分高的团队做为
月度最佳团队；同时选取积分最高的一位员工做为月度营销
之星。并以资奖励，通过晨会表扬，营销之星获奖感言等方
式激励每位员工成长。
我还设计了员工园地，并把营销之星，服务之星，最佳团队照片上墙做为大家学习的榜样，让大家
对团队都有
一份责任感，都会主动献出自己的一份力量。春天行动
已经过去，激-情仲夏还在继续，通过创新我设计了业绩树，我们的＞口号是“我为甬港添绿荫
业绩争春结硕果”.同时
我设置了以个人存款为主干的业绩树，结合贵宾卡、个人资
金归集、黄金、信用卡、季末年末本金留存理财产品等零售
产品为分枝，以达到我行零售业务业绩提升的目标。每一天
的晨会我们都会将前一天进行业绩汇总，测评出达到业绩上
树标准的员工，亲手为业绩树添上一片印有自己姓名的绿
叶，并让全行员工报以热烈的掌声感谢他们为团队做出的贡
献，并请营销突出的员工分享营销经验。截止目前共计营销
黄金120XX克，信用卡新增300张。其间我行为提高在南部
商务区的品牌认知度，带动金融产品营销，我通过和商务区
管委会协商，作为唯一一家金融机构参与了水街纳凉夜市活
动。此次活动中，我行最近与市分行卡中心联合推广的信用
卡优惠活动为营销点，结合“缤纷盛夏，美食印象”信用卡、特惠商户推广活动，开展了南部商务区水街十天银行业务咨
询巡回展，那时是整个夏季最热的几天，我们大家都没有一
句怨言，从晚上5:30-9:30分大家都在向过往客户大力推荐
客户办理农行信用卡，同时积极营销黄金等贵金属及基金等
金融产品。为提升活动效果，我行还穿插进了有奖问答等活
动，向市民普及金融知识，吸引了众多市民参与，并在现场
进行信用卡网上申请业务的办理，通过当场申请和后续申请
维护共计申请网上
QQ贷记卡50余张，取得了良好效果。而
这些成绩的取得都来自于团队。
五、月末存款营销
1、制定存款目标，分配任务数，奖罚分明
2、赢在大堂，积极通过柜面和大堂进行揽储。
3、理财经理和全行每位管户员工事先与客户进行沟通
营销存款。
4、通过本金留存，季末到到期理财产品来稳定季末存
款
5、深挖抢挖潜力客户，加强营销力度并以个人资金归
集做为储蓄增长新的营销点。
6、通过各种储蓄活动，礼品派发，活动组织，进社区
揽存款。
7、晨会通过营销存款案例，激发员工营销积极性，识
别潜在客户，加大存款营销力度，维护好客户，力争月末存
款稳定性基础上有新的增长点。
篇3各位领导、同事们：
大家好！近年来，洪城支行按照省分行营业部的统一部
署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目
标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响“金
e顺”
品牌。如果说我行在此方面取得一定成绩的话，那么这些成
绩得益于省分行营业部党委的正确领导，得益于支行领导班
子的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。下面我就我
行开展电子银行工作的情况作一个简单的汇报：
一、主要业绩
在今年一季度综合营销活动考评中，电子银行综合得分
排名第一；在今年4月、5月份电子银行“月月升考核”中均
排名第一；金穗支付通余额、增量、手续费收入，电子银行
渠道分流率
均列全省第一。截至
20XX年5月底，各项业务
快速高效发展，取得了良好的业绩：
一是中间业务收入快速增长：全行实现传统电子银行业
务收入万元，同比多增万元，增长率达
195%传统电子银行
业务收入总额、同比增长额、同比增长率均在营业部排名第
一，任务完成率排名第二。
二是优势项目继续保持领先地位：支付通领先地位得到
加强：20XX年新增支付通505台（全市1764台），同比多增
551台；实现支付通中间业务收入
82万元，占全市33%（洪
城支行有支付通4074台，占全市30%）
三是弱项指标成倍增长，绝大部分指标排名前三位。绝
大部分指标排名前三位：一是企业网银用户增加
151户，其
中09年后两个月增了
59户，占全年增量的62%;20XX年增
92户，同比多增81户，是去年同期的倍，完成全年计划任
务的84%完成率全市排名第一位。二是个人网银用户
20XX
年新增3200户，同比多增2436户，是去年同期的倍，完成
上半年计划任务的105%当月动户率排名全市第二位。
三是
个人电话银行本年净增
3806户，同比多增2999户，是去年
同期的倍，完成全年计划的224%;四是手机信使本年净增
3995户，同比多增1644户，是去年同期的倍，完成全年计
划的51%完成率全市排名第三；五是电子渠道分流率交易占
比达56%是第一
个提前实现年度目标任务的支行。六是信
用卡业务快速增长。20XX年，洪城支行率先提前1个月完成
了信用卡任务，为全市
12月份加快发卡进度起到了带动作
用，受到营业部全行发贺信表彰；20XX年，洪城支行已发卡
1895张，同比多增1393张，是去年同期的倍，完成全年计
划的47%全市排名第二；信用卡中间业务收入提前完成了全
年计划任务，完成率排名全市第一。
二、主要措施：
（一）转变传统观念，营造发展电子银行业务氛围。
目前，电子银行已逐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎，是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入
手：
一是改变对电子银行认识不足的观念，我行多次在大会
小会上强调，在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有
效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方
面发挥了越来越重要的作用。加强电子银行业务发展，不仅
是降低经营成本的需要，而且是应对未来竞争的需要，电子
银行业务要做在平时，为此我行将任务进度要快于时间进度
的观念扎根于电子银行管理人员、网点负责人、网点员工的脑海里。我行在工作中强调最多的就是任务进度要快于时间
进度，要将每季度
90天的工作真正分配到
90天去完成，而
不是最后一个月搞突击，最后一个月主要是抓弱项指标，从
而保证业务均衡发展；用数据统领业务发展。
二是转变对业务数据模糊不清的认识。
20XX年10月，我刚到洪城支行之初，要求相关人员提供各项指标任务的完
成数给我，但由于部门经理刚提拨，员工缺乏有效方法，直
到一个星期后，都没有提供出一份与上级行相符合的完整数
据表给我，这说明基层的一些基础性工作与机关相比做得不
扎实，于是我从提取数据的准确性和及时性入手，教会他们
如何通过数据来了解各网点的业务进度，查找差距，做好管
理，提高执行力；
三是转变宣传思路。好货也要勤吆喝，电子银行产品要
走出市场，深入人心，就必须加强宣传走访力度，拉近客户
之间距离，让农行产品深入客户心中。首先加大媒体宣传。
对我行新拓展的洪城服装世界，通过洪大集团
LED终端、广
播、平面广告等媒体推介我行电子银行产品。其次加强对市
场内商户宣传。我行印发了
10000份电子银行产品宣传资料，由各网点分区分片对市场进行走访，发放资料，宣传农行业
务。对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户
及时宣传我行网上银行、金穗支付通、电话银行、手机银行
等电子银行产品。再次放弃节假日休息，对客户进行上门走
访营销营销。
四是营建你追我赶的业务氛围。为了让大家及时了解任
务完成情况，我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名
通报，让各网点及时了解任务进展情况。同时强化信息交流
平台建设。先后编发了《电子银行业务简讯》、《个人金融
部每周工作动态》专刊，通报各网点业务经营状况、介绍新
业务知识，有针对性地开展督导工作。
（二）细分市场强势营销，促进电子银行业务快速发展。
一是
加强公私联动，促进电子银行业务可持续发展。我行在
内部建立起了上下联动、部门联动、公私联动的运作机制，个人金融部与公司业务部密切合作，有效跟进，以《致
XX
公司一封信》的形式，向集团性、系统性公司客户集中推介
我行电子银行为主的各类个金产品，做到资源共享。这种有
效组合的营销模式，不仅让我行个人业务数据方面锦上添
花，而且大大激发了网点一线员工营销的积极性。
（目前我
行成功营销的主要有喜盈门和京九电源，主要营销的是支付
通和个人网银，大概占我行的10-15%。）通过集中办理电子
银行产品，突显了产品计价的激励功能。以我行洪新支行为
例，一季度万元的个人网银产品计价已成为全行员工谈论的焦点，让全体员工真正感受到了产品计价的魅力，调动了大
家主动营销的积极性。截止
6月10日，我行柜面员工营销
193%而且个人业务各项指
就完成了二季度个人网银任务的标已逐步进入了良性发展的轨道。
二是强化“1+N"式营销，做到单项带动多项业务共同
发展。我行通过加大代发工资考核力度，带动营销银行卡、手机信使、个人网银、电话银行等；以POS机捆-绑支付通进
行销售；以个贷带动贷记卡、电子银行产品销售，并明确规
定“1+N”营销的金融产品计价发给营销人员，最大限度地
调动营销人员的积极性。
三是抓好场内营销，充分发挥网点营销战斗堡垒作用。
首先借助网点自助终端、网银体验机、自助存取款机等电子
银行工具，由大堂经理、低柜人员、对公人员，当场辅导客
户进行电子银行业务交易体验，提高客户对电子银行的使用
兴趣。其次根据营业部电子银行部下发的客户柜面交易数
据、网银客户交易情况，采集相关数据开展针对性营销，提
高营销成功率。
四是紧扣活动主题，大力发展有效客户。在“体验金
顺”营销宣传大联动和
5、6月份的电子银行产品进高校活
动中，我行利用政策优惠，大力发展电子银行客户。以
17日“体验金e顺”活动为例，我行新增个人网银
3月
K宝客户
e
1107户，占全市份额的%新增手机银行客户
268户，占全
市份额的56%有序的活动现场，大幅增长的业务数据得到
当天前来指导工作的省分行王青山副行长的肯定。
（三）加强队伍建设，为电子银行产品营销提供智力支
持。电子银行业务是知识密集型产业，它需要一大批金融
知识面广、业务能力强、实践经验丰富的人才。在此前，我
行员工多数从事传统业务，极缺具有全新电子银行业务知识
的复合型人才。为我行在队伍建设方面坚持两手抓，“一手
抓源头，让产品经理和主任学会管理；一手抓全面，让普通
员工掌握知识和技能”，在全行培养既懂得传统银行业务，又掌握电子银行新技术手段的复合型人才。
一是以条线管理为基础，让电子银行产品经理学会管
理。电子银行产品种类多、考核指标细，要把各项工作落到
实处不是一件简
单的事情，为把各项工作做好，我行出台了
《个人金融部客户经理业务条线管理办法》，明确了个人金
融部客户经理职责分工，明确了责任，将各网点任务完成情
况直接与分管人员绩效工资挂钩，对于季度综合考评前三名
的给予奖励，对于排第六名之后的，给予处罚，实现了客户
经理由“战斗员”至U“指挥员”，由“要我做”至U“我要做”的转变，这些措施的实施使客户经理能够主动关心网点各项
指标进展情况，积极为网点做了后勤保障服务，想方设法帮
助、督促网点完成任务。
二是以培训为手段，让柜员业务掌握知识和技能。员工
对业务熟悉程度是成功营销的关键，我行先后组织一线员工
参加了产品知识、营销技能、柜面操作、规章制度等培训，并对培训内容进行当场考核，对考试成绩前三名的进行奖
励，后10名的通报批评，80分以下的重新培训，从而督促
网点员工认真学习，不断提高业务素质。
三是以网点转型为契机，在网点逐步形成了分层营销机
制。经过近一段时间的磨合，网点在实际工作中已初步建立
由网点主任、大堂经理、个人客户经理和柜员间的分层次营
销维护体系，相互之间能够做到不断发现和创造销售机会，使客户一进入网点就受到关注，重要客户一开始就被发现。
四是全行一盘棋，发挥传帮带的作用。首先强调网点老
员工在教会新员工操作技能、熟悉客户的同时，组成新老搭
配的营销小组进行
PK营销，其次强调机关员工、专业条线
的管理人员要带新员
工进行营销。机关员工利用休息时间由
行领导带队跑市场上营销支付通，网点可以派新人跟班学
习，以传帮带的方式尽快提高新人的营销技巧
已拥现出了一批营销的新人。
（四）注重风险防范，把售后服务当作长期工作来做
我行在坚持有效发展的同时，切实把防范电子银行风险
放在重要位臵。一是通过实施电子银行业务知识“全员培训
工程”，使员工掌握电子银行业务操作技能和操作规范。二
是把客户注册资料的审查与核实、各类数字证书的制作保管
与传递、网银注册网点的管理作为电子银行业务内部风险控
制的重点环节，进一步修订完善内部管理制度，形成有效的内控制度。三是开展了一系列检查，确保辖内各网点电子银
行业务检查面达到
100%,并对存在的问题及时采取措施整
改，确保电子银行业务实现长效管理。四是做好电子银行产
品的维护工作。对电子银行产品客户在使用中遇到的难题，通过电话、上门等多种方式进行维护指导。
各位领导，同事们，虽然我行电子银行业务取得一定成
绩，但与同业比，与系统比还是有较大的差距，今后，我行
将进一步深入研究同业、研究市场；鼓足干劲，想办法、出；目前，网点
点子，积极营销，努力推动我行电子银行业务的可持续快速
发展，为洪城支行打造成洪城商圈电子银行业务特色支行而
努力。
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