【城管汇报】市城管局文化宣传情况考察汇报(全文)

时间:2023-04-19 09:18:03 手机站 来源:网络

城管文化宣传情况考察汇报一、四地城管文化宣传工作基本情况(一)济南市城管文化宣传工作情况济南市城管局为提升城管形象,建立了“服务、管理、执法”一体化的城管新模式,城管工作中先服务、再管理、后执法,而且下面是小编为大家整理的【城管汇报】市城管局文化宣传情况考察汇报(全文),供大家参考。

【城管汇报】市城管局文化宣传情况考察汇报(全文)


管文化宣传情况考察汇报


一、四地城管文化宣传工作基本情况

()济南市城管文化宣传工作情况

济南市城管局为提升城管形象,建立了“服务、管理、执法”一体化的城管新模式,城管工作中先服务、再管理、后执法,而且要用服务手段去解决70%的问题,用管理手段去解决20%的问题,用执法手段去解决10%的问题。大力加强城市管理系统政风行风建设,教育广大干部职工牢固树立“民生为先、守土有责”、“出了门就是上班”、“主动上门、微笑服务”的理念;培育“行动快、效果好、有回音”、“先处理、再协调、后规范”、“单项工作争第一、整体工作创一流”的城管作风;确立“好班子、好队伍、好思路、好氛围”的城管单位标准、“高品质、高能力、高修养”的城管职工标准、“完成、完好、完美”的城管工作标准。

济南城管在城管文化建设方面,努力营造和倡导新型文化理念,把城管文化渗透到各个活动中,引导和规范城管人员的行为。“为人民管理城市”、“人民满意的城管品牌”成为全系统的核心价值观;“民生为先,守土有责”、“出了门就是上班”成为他们的行动准则。全系统各个岗位、各个时段、各个环节,都有理念进行指导,连保洁员的暑期作业都编成了三字经。同时,通过各种媒体对社会进行正确的舆论引导,在市民中广泛宣传渗透人民城管的理念,拉近了城管与市民群众的距离,架起了和谐发展的桥梁。十大活动、十大行动的开展,更是极大地促进了城管文化的提升,树立了城管的良好形象,得到了市民的认可。

济南城管在全国首创或者影响较大的有三件事:

一是在机构编制中有一个在全国城管系统可能都是独一无二的机构——社会动员处,专门负责城市管理社会宣传和社会动员,做到了组织机构、宣传队伍、指导思想、推进机制、工作方案、考核制度“六落实、六到位”。社会动员处编制7人,目前有10人,最多的时候达16人。下有九个工作实体,分别是:齐鲁晚报记者站、全国首个城管慈善工作站、《每日城管》信息、《济南城管杂志》、济南市城管局门户网、济南城管讲师团、与山东商报联合开设直通民意局长热线、与齐鲁晚报联合开设的百姓城管热线和百姓城管协会。主要负责剪报、编信息、编杂志、出专版(结合大的活动)、拍电视(拍政务面对面)、做片子(宣传牌、工作片,片子随时改,平时注意收集素材)、搞特色活动(关爱保洁员系列活动)、综合材料(局长重要会议表态发言、媒体采访稿)、热线、行风建设和灭火11项职责。

二是成立了全国首个城管党校,已开办15期专题培训,上千名业务骨干轮训。为加强城管队伍的专业化和规范化,2011年年初,济南市城管局成立了全国首个城市管理局党校,在城管局设立党校办公室,统一编制了《济南城管文化》教材,并聘请省内外知名专家授课培训,重点搞好全市城管系统内部培训教育。所有局领导亲自走上讲台,给基层城管工作者培训科学发展观理论体系知识。专题培训在各县()区、下属单位进行巡回演讲,集中培训,做到了培训到班组,学习到中队。先后举办了处级干部、街道办()书记、主任、城管科长、执法中队长、环卫所长、办公室主任、党务政工干部、工会干部、团支部书记等26个培训班。同时,根据工作需要,专题举办了规划建筑管理执法培训班、冬季环卫车辆管理暨清雪设备技术培训班、工地现场监管人员培训班、读书演讲培训班等。组织党员干部参加由有关部门举办的新闻发言人培训班、城市规划管理专题培训班等各类培训班。

三是构建了全民参与的百姓城管协会,百姓城管协会是在民政部门备案的一个群众性公益组织,有一套完善的章程,并推选出协会会长(由已经退二线的局领导担任)、副会长、秘书长、7名常务理事和29名理事,在各区设立分会。百姓城管协会主要由宣传部、文明办、团市委、教育局、妇联等部门来共同配合开展工作。从2011519日成立至今,不到一年的发展壮大,百姓城管协会涵盖了企事业单位职工、部队官兵、大中专院校师生、志愿者队伍、退休干部职工、小学幼儿园师生以及热心市民等社会各界人士;年龄跨度由最大的83岁到最小的不足10岁。目前,济南市百姓城管队有企事业、社会团体队43支,学生队12支,热心市民队15支,社区队65支,人数达2万多人。百姓城管坚持每周末不间断开展活动,按照济南市局总队统一组织大型公益活动为主,各级分队自行开展小型义务活动为辅的原则,先后组织开展了“百姓城管大讲堂”、“百姓城管体验日”,“万人上街大扫除”,“百姓城管扫雪除冰”,“百姓城管趣味运动会”、“百姓城管红歌会”、“百姓城管恳谈会”、“百姓城管抓拍不文明现象”等80余次活动,累计参与人数超过10余万人。

最近又有报道称济南市城管局要给“百姓城管”队员统一配发着装,统一佩戴“百姓城管”标徽,统一宣传牌、条幅、旗帜等物品,目的是让市民见到了百姓城管,就知道是“百姓城管”来为大家服务。还将建立健全“百姓城管”城管法律法规集中培训,聘请专家集中讲解城管法律法规基本知识,并聘请100名“百姓城管”队员为济南市城市管理监督员,统一颁发济南市城管监督员证件和聘书。

()株洲市城管文化宣传工作情况

2008年,株洲市委副秘书长朱振湘兼任市城管执法局党组书记、局长。他上任伊始,提出了“和谐、务实、严谨、高效”的工作理念。并围绕执法者如何将角色由管理者向服务者转变,如何化解与被执法者之间的矛盾,创造和谐、稳定、高效的执法环境这些问题,从加强城管队伍的思想教育,提高自身的素质入手,引导城管人员深刻理解“以人为本”是城管执法的根本出发点和落脚点,牢固树立管理就是服务、管理就是教育、管理就是帮助的城管执法观念,在工作中讲究方式方法,做“执法为民的风范城管”。

株洲市把社会和群众视为城市管理的主力军,充分调动社会各界和市民群众的积极性,共同管理城市。为向市民进行城市管理的宣传教育,提高市民的城市管理意识,调动全体市民参与和配合城市管理的积极性。株洲市城管广泛利用大众媒体和开展讲座、街头咨询等多种形式,宣传城市管理方面的法律法规,宣传城管的重要性,及时报道城管动态,建立完善市民参与制度,打造城管与市民互动平台,提高了市民“城管是环境,是资源,促和谐,促发展,出影响,出效益”的意识,逐步形成了人人理解城管,支持城管,参与城管的良好氛围。为调动群众参与城市管理工作的积极性,株洲市城管局还开通了市民有奖举报短信平台,凡核查属实的,给举报人每次5元或10元的奖励。

()常州和泰州城管文化宣传工作

常州市天宁区城管局环卫处和泰州市环卫处,他们也是很注重文化宣传工作,通过开展一系列活动来推介工作,树立形象,融洽关系。天宁区城管局设立城管奉献基金,城管队员有委屈奖和突出贡献奖,开展百名优秀环卫保洁员评比活动,并与特困家庭结对帮扶和捐建希望小学;环卫处开展环卫摄影展、书画展,建立环卫图书室和劳动模范工作室。泰州市环卫处每月编发一期环卫简报,宣传重点工作落实情况和环卫动态信息。

二、几点体会

百姓城管值得我们学习的有三点之处:

第一,百姓城管体现了我们党的执政理念。为人民服务是我们党一切工作的出发点和落脚点。济南城管提出“人民城市人民管,人人都是城管员”这个理念,是对党的执政理念很好的诠释和贯彻落实。

第二,百姓城管发挥了群众热爱城市,热爱家乡的积极性。济南市城管局设有社会动员处,这是全国城管系统的首创。社会动员处就是要动员市民都来关心城市管理,大家都来为城管作出贡献。通过开展百姓城管活动,济南市区的广场都得到了很好的整治,漂亮了,整洁了。

第三,百姓城管化解了城市管理中的复杂矛盾。城市建设速度快,渣土就多,城市化劲头足,城市的人口就多,汽车的增量就快。城市里面垃圾处理问题、建筑渣土管理问题、乱放车辆管理问题等一系列城市管理问题,都摆在我们面前,城市管理的任务越来越艰巨,管理的难度越来越大,遇到的矛盾也越来越突出。而百姓城管能够很好地解决矛盾、化解争议。百姓城管比单一的大盖帽管理更有效果。全国的城管都面临着很多共性的问题,济南城管提出和探索百姓城管,对破解全国城管面临的共性问题是一种创新和贡献。

三、几点启示

城市是人民的城市,要形成齐抓共管、人人参与的良好局面,就要让全体市民都要认识到城市管理的重要性,了解城管执法部门的职能,支持城管执法工作。因此,就要充分发挥宣传的引导和教化作用,大范围、大规模、大张旗鼓的搞好城管执法宣传工作。

一要积极开展以城管执法实践为载体的宣传活动。城市管理的最终落脚点是提高市民的素质和生活质量。在电视、报纸上长期开辟一个“关爱家园”类的栏目,寓常识性、趣味性、教育性于一体,运用正反典型,循循善诱,滴水穿石,使所有市民的诸如规范停车、文明搁置拖把、争做文明市民等细小行为都成为自觉行动,增强市民文明生活意识。联合宣传部门、文明办、电视台等单位合作用喜闻乐见的方式宣传城市管理工作,宣传城管执法知识,如城管知识竞赛和城管之声卡拉OK比赛等活动,让市民在寓教于乐中增强城市管理意识,激发市民参与城市管理的热情。开展城管执法集中宣传月活动,宣传政策法规,解答市民疑难问题,拉近与广大市民的情感距离。开展与市民面对面沟通活动。邀请市民到城管局做客或召开多种形式的座谈会,进行面对面交流沟通,听取市民心声,解答市民疑问,真正做到“民有所求,我有所应”,化解矛盾,联络感情。宣传乱贴乱画、占道经营、乱停乱放、乱搭乱建等与群众利益密切相关的案件。将这些案例制成流动的版面,定期摆放宣传;或将案例印成宣传画,组织队员分发到城区学生和市民手中,以及张贴在宣传栏上,让宣传对象以最便捷、轻松的方式接触城市管理知识,普及有关城管法规,也有利于从思想上消除违法者从事违法活动的侥幸心理,帮助管理相对人正视自己行为所带来的危害,提高市民对违法行为的认识,形成良好的外部执法环境。

二要充分发挥新闻舆论的正面导向作用。我们城管部门除了自身要加强宣传外,还要充分发挥新闻舆论在城市管理中的正面导向作用,报道执法人员处理市民反映的热点、难点问题,或制作成公益广告进行宣传,树立执法为民的典型。如对夜间守候制止乱倒渣土、倾倒建筑垃圾等违法行为的全过程予以报道,不仅可以增加市民对维护良好城市秩序的责任感,还能反映了执法人员甘于吃苦、甘于奉献的精神,正确展现城管执法队员在群众中的形象,让人民群众关心城管人、城管事,理解城管人、城管事。

三要打造城管文化,进行深层次宣传。城管部门要树立自己的形象,打造自己的品牌,需要有自己的文化。城管执法工作中的违法行政事件频频在报纸、电视、互联网上亮相,一方面说明了社会各界对城管工作的关注;另一方面也说明了在城管执法工作中确实存在着不尽如人意的问题,这也从反面说明了打造健康向上的城管文化的必要性和紧迫性。这就需要城管工作者既要敢于正视、勇于改进存在的问题,又要积极宣传城管工作积极的、进步的一面,发掘城管执法队伍中能够反映城管工作不断进步和完善的事例,树立典型,打造城管文化,塑造健康、持久、公正的正面整体形象,消除由于个别人、个别事产生的个体负面影响。加强理论研讨。定期开展城管执法理论研讨会,总结执法经验,研究交流城管执法中遇到的理论问题,解决执法实务,不断提高执法水平和技巧,改善城管形象。举办城管文化周活动。通过组织城管运动会、摄影展、文艺演出等活动,大力宣扬城管文化,既能增强执法人员的向心力,又能扩大社会影响力,正确展示执法人员内心世界,取得群众的理解。加强与文艺工作者的交流与合作。动员广大文艺工作者关心、支持城管执法工作,充分利用相声、小品、诗歌等富有感染力的手法,把以城管执法工作为题材的作品,不断推向社会,打造新时期城管文化,改善和树立城管执法队伍良好形象。

今年是我局城管工作五年规划纲要的收官之年,也是我局全力打造特色鲜明的智慧城管、人民城管、精品城管、满意城管奋斗目标之年,加强城管文化宣传工作,不仅对增强城管执法队伍的向心力、凝聚力和战斗力具有积极作用,助推我局的年度奋斗目标圆满完成;而且可以动员社会和广大市民群众参与城市管理,为我县冲刺“双超”目标提供一流的环境保障。

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